特定商取引に関する法律にもとづく表示
- 〒275-0026
千葉県習志野市谷津三丁目29-2谷津遊園ハイツB206
- 送料（梱包料含む）、代金引換手数料／振込手数料／決済手数料
- ご注文から原則1週間以内です。
ご注文のキャンセルは、二回目以降はお受けできかねます。
十分ご検討の上で、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
- 死着補償は、商品到着時に、ビニール袋が未開封の状態で生体が死亡している場合に限り、ご対応いたします。
お手数をおかけして誠に恐れ入りますが、万一死着の際は、商品到着後速やかに、未開封が確認できる写真（１枚）および死着個体が確認できる写真（２枚以上）をご撮影いただき、メール添付にてご送信ください。
未開封および死着個体の確認が取れ次第、商品代金をご返金いたします。
送料（梱包料含む）、代金引換手数料／振込手数料／決済手数料は、ご返金できません。
ビニール袋が未開封の状態で、死亡個体を送料着払いにて当ストアへご返送いただく場合がございます。
ビニール袋を開封後は、いかなる場合も死着補償はいたしません。
翌日到着不可の地域につきましては、死着補償対象外となります。
航空便での発送となるため、北海道、九州、沖縄、一部の地域は、死着補償対象外となります。
生体以外の不良品は、商品到着から原則1週間以内のお問い合わせに限り、返品・交換を承ります。
大変恐れ入りますが、着払いにて当ストアへご返送をお願いいたします。
- ご注文から原則1週間以内です。
生体の発送は、ゆうパックを使用いたします。
生体以外の発送は、レターパックプラスを使用いたします。
ご注文をお受けしてから、原則最短翌々日の発送手続きとなります。
発送手続き前日までに、お支払い金額の入金をお願いいたします。
生体の発送は、翌日到着可の地域に限らせていただきます。
ホッカイロ使用不可のため、冬季における航空便による生体の発送はできません。
- 代金引換／銀行振込／PayPal決済（クレジットカード）／オールインウォレット決済（Visa, Mastercard, JCB, American Express）
- 商品到着から原則1週間以内です。
生体のお客様都合による返品は、不可です。
生体以外のお客様都合による返品は、二回目以降はお受けできかねます。
お客様都合による返品は、お客様に送料、代金引換手数料／振込手数料／決済手数料・売上処理料・トランザクションフィー・返金手数料をご負担いただきます。
- 不良品および商品発送間違いによる返品は、当ストアが送料を負担いたします。
お客様都合による返品は、お客様に送料をご負担いただきます。
- 生体の管理および梱包には細心の注意を払っておりますが、ヒレの裂け等が生じる場合がございます。
お気になる点がございましたら、ご注文前にメールにてお気軽にお問い合わせください。
- 生体は、全国一律1,500円（ゆうパック）です。
生体以外は、全国一律520円（レターパックプラス）です。
生体と生体以外を同時購入（同梱）の場合、全国一律1,500円（ゆうパック）です。
ご購入金額が30,000円以上の場合、送料無料となります。
